社会福祉法人の北海道いのちの電話は、ボランティアの相談員を募集しています。
現在の相談員は登録が180人いますが、実働は155人ほど。交通費を含めて無給で、月2～3回電話をとり、年1回は深夜（オールナイト）も担当する厳しい役割です。平均年齢は64歳ぐらい。夜を含めて、常時2人態勢で、電話を受けたいところですが、夜は1人しか配置できず、相談電話が鳴りっぱなしだそうです。
南槇子理事長は「かかってくる電話の5％ぐらいしかとれない。『やっと通じた』となるので、長い電話になりがち。こちらから切らないのが原則だが、毎月10日の自殺予防いのちの日は、電話が無料になるので、特に長くなる。本当に困っている人の声が聴けなくなるので、2時間以上になった人には遠慮してもらっている」と語ります。
当基金は、電話相談員の研修に毎年、助成しています。いのちの電話は、電話011-251-6464。相談の電話は011-231-4343へ。
